Bantuan
Dukungan operator

24 jam

smartfren@appsclub.co.id

888

Pertanyaan Umum

Apa itu SmartGAMES

SmartGAMES adalah sebuah layanan yang inovative dimana pelanggan bisa mengunduh aplikasi dan games terbaik/premium sepuasnya hanya dengan biaya berlangganan yang sangat terjangkau. Dengan biaya berlangganan ini, pelanggan bisa mendapatkan ratusan lebih aplikasi/game dan bisa dinikmati sepuasnya. Dapatkan aplikasi terbaik dari kategori Games, KIDS, TOOLS, HEALTH, EDUCATION, PHOTOGRAPHY dan masih banyak lainnya.

Bagaimana cara membayar biaya berlangganan SmartGAMES

Jika masih dalam periode percobaan gratis, maka pelanggan tidak akan dikenakan biaya berlangganan (kecuali biaya GPRS yang merupakan kebijakan dari pihak Smartfren). Pelanggan hanya akan dikenakan biaya setelah periode percobaan berakhir. Biaya berlangganan ini akan diperpanjang otomatis, dan biaya akan dipotong dari pulsa pelanggan. Jika pelanggan menggunakan kartu pasca bayar, maka tagihan akan masuk dan tercatat dalam transaksi bulanan pelanggan.

Ketika saya menghapus aplikasi SmartGAMES, apakah keanggotaan saya dalam layanan ini akan otomatis berakhir?

Tidak. Jika pelanggan menghapus aplikasi SmartGAMES, maka keanggotaan masih terus aktif, hanya saja pelanggan tidak bisa mengunduh aplikasi dari layanan SmartGAMES

Ketika saya memutuskan berhenti berlangganan, apakah saya tetap bisa menggunakan aplikasi yang telah saya unduh?

Tidak. Aplikasi - aplikasi didalam SmartGAMES terkait dengan status langganan pelanggan. Jika pelanggan memutuskan untuk berhenti dari layanan ini, maka seluruh aplikasi akan di blocked. Kami tetap akan menyimpan data permainan / aplikasi selama 2 bulan setelah pelanggan berhenti berlangganan. Dan akan kembali aktif ketika pelanggan memutuskan untuk berlangganan kembali.

Apa keuntungan saya dari berlanganan SmartGAMES

Dengan berlangganan layanan SmartGAMES, pelanggan akan mendapatkan aplikasi terbaik yang ada di Market dengan biaya berlangganan yang sangat terjangkau, tanpa ada biaya tambahan, tidak ada iklan atau konten yang tidak layak. Pelanggan juga bisa menikmati keuntungan tanpa batas karena SmartGAMES membuka fitur in-apps untuk memberikan pengalaman lebih kepada pelanggan.

Bisakah saya mengunduh berapapun aplikasi yang saya suka?

Iya. Selama pelanggan memiliki status berlangganan yang masih aktif, maka pelanggan bisa mengunduh aplikasi dan games sepuasnya.

Bagaimana saya bisa membedakan aplikasi yang saya unduh dari SmartGAMES dengan aplikasi yang saya unduh dari Market Store lainnya?

Setiap aplikasi yang diunduh melalui apps club akan memiliki tanda pembeda (badge) dimana pelangga akan mudah mengenali aplikasi atau game yang diunduh dari layanan SmartGAMES

Bagaimana jika saya ingin meng-update Aplikasi SmartGAMES?

SmartGAMES secara terus menerus melakukan perbaikan dan pelanggan akan mendapatkan notifikasi setiap kali kami memiliki versi aplikasi terbaru. Update informasi ini akan muncul di bagian MENU, tepatnya di bagian ABOUT.

Apakah mengunduh aplikasi dari SmartGAMES harus menggunakan koneksi internet?

Iya. Pelanggan harus menggunakan/memiliki koneksi internet untuk mengunduh aplikasi / games. Kami selalu menyarankan untuk mengunduh melalui koneksi Wi-Fi untuk aplikasi / game yang ukuran file nya lebihd ari 15 MB. Untuk pelanggan yang tidak berlangganan paket data, mohon untuk mencari informasi biaya internet dasar yang berlaku.